EPDK yetkililerinden elde edinilen bilgilere nazaran, tüketicilerin korunması ve güç piyasasında daha sürdürülebilir bir yapının oluşturulması maksadıyla EPDK’nin son heyet toplantısında onaylanan “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” ile yeni bir periyot başlıyor. Alınan kararla, kaçak elektrikle gayrette daha faal bir yapı oluşturulması hedefleniyor.
Yeni düzenlemelerle kaçak elektrik tespiti, tahakkuku, faturalandırılması ve tahsilat süreçlerinde aktifliğin artırılması sağlanacak.
Kaçak tüketim ölçüleri ve mühletleri tekrar tanımlanarak gerçek tüketim bedellerine ulaşmayı hedefleyen mevzuat iyileştirmeleri hayata geçirildi. Kaçak elektrik tüketimiyle gayrette daha tesirli sonuçlar elde etmek isteyen EPDK, bu kapsamda faturalandırma sistemine yönelik değerli bir düzenlemeyi devreye aldı.
Kaçak elektrikle çaba kapsamında, faturalandırmada kullanılan katsayının yükseltilmesi ve mevzuat iyileştirmeleriyle caydırıcılığın artırılması hedefleniyor. Alınan bu tedbirlerle, kaçak kullanım oranlarının düşürülmesi ve tahsilat süreçlerinin hızlandırılması sağlanacak.
Bunun yanı sıra kaçak elektrik faturalarına dair borçlar için borç sahibine bildirim yapılmadan yasal takip süreçlerinin başlatılmasının engellenmesi kararlaştırıldı. Böylelikle, kaçak faturalarının yasal takip kademesine ulaşmadan evvel tahsil edilmesi sağlanarak tahsilat süreçlerinin daha süratli ve tesirli hale getirilmesi amaçlanıyor.
Kaçak elektrik kullanım oranının yüksek olduğu bölgelerde, yasal tüketicilerin mağduriyetini önlemek hedefiyle kapsamlı düzenlemeler de devreye alındı. Bu çerçevede, kaçak elektrikle faal ve topyekun çabayı güçlendirmek için tekrarlanmış kaçak tüketimlere yönelik yeni adımlar atıldı.
Tarımsal sulama emelli müşterek su kullanımından kaynaklanan elektrik kullanımının ödeme problemlerinin bertaraf edilmesi ve kelam konusu bölgelerdeki tahsilat oranının yükseltilmesi de karara mevzu olan konulardan birini oluşturdu.
Kurumun aldığı kararlar, kaçak elektrik tüketimini azaltarak ülke iktisadına olan maliyetini hafifletecek ve güç bölümünde daha sürdürülebilir bir yapı oluşturulmasına katkı sağlayacak.
DÜZENLİ ÖDEME YAPAN TÜKETİCİLERDEN GARANTİ BEDELİ ALINMAYACAK
EPDK, borçların ödenmemesi riskine karşı alınan teminat bedelinde sistemli ödeme yapan tüketicilere yönelik yeni bir düzenlemeye gitti. Alınan kararla, ödemelerini sistemli olarak gerçekleştirdiği tespit edilen tüketiciler, tıpkı bölgede yapacakları yeni mukavelelerde garanti bedeli ödemeyecek. Bu adım, tüketicileri sistemli ödeme yapmaya teşvik edecek.
Ayrıca, nizamlı ödeme yapan tüketicilerin rastgele bir garanti bedeli ödemeden abonelik süreçlerini tamamlamasına imkan tanınacak. Bu düzenlemenin, risksiz ve sistemli ödeme alışkanlığına sahip olan tüketicilere kolaylık sağlayarak abonelik süreçlerini hızlandırması bekleniyor.
Tüketici haklarını güçlendiren bu adımlara ek olarak, dijitalleşme süreçlerini destekleyecek yenilikler de hayata geçirildi. EPDK, dijitalleşen dünyaya ahenk sağlamak ve kağıt ile vakit israfını önlemek gayesiyle Perakende Satış Kontratlarında (PSS) değerli bir değişikliğe gitti. Alınan kararla, yüz yüze kurulan mukavelelerde, tüm mukavele metninin tüketiciye imzalatılması yerine, temel bilgileri içeren özet bir sayfanın imzalanması kâfi olacak.
Bu düzenlemeyle birlikte, özet sayfa tüketiciye fiziki olarak teslim edilecek, tam mukavele ise Kalıcı Bilgi Sağlayıcı üzerinden tüketiciye iletilecek. Böylelikle süreçler hızlandırılarak tüketicilerin daha pratik bir halde bilgilendirilmesi sağlanacak.
TÜKETİCİLERE FİYAT KARŞILAŞTIRMA VE BİLGİLENDİRME KOLAYLIĞI
EPDK, Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamında olan tüketicilerin tedarik şirketlerinden gelen teklifleri daha kolay karşılaştırabilmesi için fiyat karşılaştırma tabloları hazırladı.
Bu kapsamda, EPDK’nin internet sitesindeki fatura hesaplama modülüne, ikili mutabakat yapılmaması halinde uygulanacak olan fiyatı gösteren tablolar eklendi. Böylelikle, tüketicilerin daha şuurlu tercihler yapabilmesi sağlanacak.
Ayrıca, Güç Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ) tarafından, tüketici ve tedarikçilerin teklif ve mutabakatlarını yapabileceği yeni bir sistem oluşturuldu. Bu sistemin, güç piyasasında şeffaflık ve rekabetin artırılmasına kıymetli katkılar sağlaması hedefleniyor.
Mesken tüketicilerinin hür piyasaya geçişini kolaylaştıracak ve tedarik şirketleri ortasındaki fiyat farklarını azaltacak değerli bir düzenleme ile son kaynak tedarik tarifesinde belirlenen oran tekrar revize edilecek. Daha evvel yüzde 9,38 olarak uygulanan bu oran, mesken tüketicileri için yüzde 5 olarak uygulanacak.
Bu düzenleme ile özgür piyasaya geçişin özendirileceği ve tüketicilerin daha rekabetçi fiyatlardan yararlanabileceği öngörülüyor. Alınan kararın, tedarik süreçlerini hem daha şeffaf hem de daha cazip hale getireceği belirtiliyor.
Son olarak, son kaynak tedarik tarifesi kapsamındaki tüketicilerin daha güzel bilgilendirilmesi maksadıyla EPDK, internet sitesinde soru-cevap kısımları hazırladı. Bu yenilik, tüketicilerin tarifelerle ilgili merak ettikleri mevzulara daha süratli ve kolay bir biçimde ulaşmasını sağlayacak.