Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan konuya ait yönetmelikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Düzenlemelerle finansal hizmetlere ait uzaklıklı mukaveleler, konut finansmanı kontratları ve tüketici kredisi mukavelelerinde değişikliğe gidildi.
Bakanlıktan edinilen bilgiye nazaran, yapılan değişikliklerle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da ekimde yürürlüğe giren düzenlemelere ahenk amaçlandı. Tüketicilere yönelik finansal hizmet sunumunda dijital dönüşümü hızlandıracak adımlar atıldı.
Düzenlemelerle birlikte konut kredilerinin şubeye gitme ve ıslak imza mecburiliği olmadan uzaktan bağlantı araçlarıyla elektronik ortamda kullanılması mümkün kılındı. Bu kapsamda krediye erişim süreç basamaklarının kolaylaştırılması, kontrat akdine bağlı olarak kullanılan dokümantasyondan tasarruf sağlanması ve aralı finansal hizmet sunumuna ait uygulamanın yaygınlaştırılması amaçlandı.
Yürürlüğe giren değişikliklerle birlikte hem kişisel gereksinim hem de konut kredilerinde geçmişte yazılı olarak müracaat yapmayı gerektiren krediye bağlı birtakım süreçlerin uzaktan bağlantı araçlarıyla yapılabilmesi sağlandı.
– Tüketicilerin hak arama yolları konusunda daha hakikat bilgilendirilmesi sağlandı
Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan evvel orta bulucuya başvurulmuş olmasının dava kaidesi haline getirilmesi dikkate alınarak, hem ferdi muhtaçlık ve konut kredilerinde hem de elektronik ortamda tüketicilerce satın alınan sigorta, ferdi emeklilik, ödeme ve öbür bankacılık hizmetlerine ait mukavelelerde, tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki müracaatlarını tüketici hakem heyetine yahut dava açmadan evvel orta bulucuya başvurulması kuralı ile tüketici mahkemesine yapabileceklerine dair bilgiye mukavele içeriğinde yer verilmesi mecburî tutuldu. Böylece tüketicilerin daha yanlışsız bilgilendirilmesi ve hak kayıplarının önlenmesi amaçlanıyor.